江南时报讯 养老金融关乎人民群众切身利益，苏州农商银行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，切实满足银发一族的金融需求，扎实做好养老金融大文章。

近日电商设计师，吴江区桃源镇的倪女士（化名）来到苏州农商银行铜罗支行咨询社保卡业务，工作人员在交流中得知倪女士的奶奶倪阿婆因为自身腿脚不便，无法前来银行办理业务，社保卡换卡后一直未激活。

了解到老人虽行动不便，但意识清醒、头脑清晰，秉持着客户利益最大化的原则，铜罗支行主动提出上门服务。第二天晚上，铜罗支行小圆服务队的成员如约来到倪阿婆家中，在倪女士的陪同下，美工兼职利用移动机具为倪阿婆激活了社保卡，并介绍银行账户激活后使用的注意事项、近期电信诈骗案例，提醒老人注意保管银行卡及密码、避免丢失或被盗用。

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老年客户这一特殊群体，一直都是苏州农商银行关注的对象，让特殊群体享受到特殊服务，把柜台延伸至客户身边，这不是第一次也绝不是最后一次。铜罗支行将一如既往提供高效、便民、贴心的“银发服务”，践行“做金融管家，创苏心服务”的使命担当，做有温度的百姓银行。

(陶心雨 朱晓佳)电商设计师

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